AGB

1. Vertragsschluss

Die Lyra Aerial Dance GmbH (im Folgenden „Gesellschaft" genannt) ist Anbieter von Kursen und Veranstaltungen im Bereich Aerial, Dance, Kraft- und Entspannungstraining, und verwandter Aktivitäten.

Lyra Aerial Dance GmbH
vertreten durch Dr. Shilpashree Mallesh
Prenzlauer Promenade 47A
13089 Berlin
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: VAT DE4502888832
Handelsregister: Berlin Charlottenburg Handelsregisternummer: HRB269267B

1.1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Lyra Aerial Dance GmbH (Gesellschaft) und ihren Kunden, sofern im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde. Als Kunden gelten all diejenigen Personen, die von der Gesellschaft die Berechtigung zur Inanspruchnahme des Kurs- und Veranstaltungsangebotes im Sinne von Ziffer 2. erwerben bzw. erworben haben.

Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung hat die deutsche Fassung Vorrang.

1.2 Vertragsschluss und Buchung

Verträge zwischen der Gesellschaft und den Kunden kommen durch Angebot und Annahme im Sinne der §§ 145 ff. BGB zu Stande. Die Anmeldung zu bzw. die Buchung von durch die Gesellschaft angebotenen Kursen und Workshops oder sonstigen Dienstleistungen und Veranstaltungen stellt ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines entsprechenden Vertrages im Sinne des § 145 BGB dar, wobei die Anmeldung/Buchung per E-Mail, Brief, Telefon, App, Online- oder Digitales Anmeldeformular vor Ort sowie über die Sportmarktplattform Bsport erfolgen kann. Die Annahme durch die Gesellschaft erfolgt durch den Versand einer Anmelde- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail (ggf. durch bsport) bzw. Vertragsunterschrift. Eine Teilnahme an gebuchten Veranstaltungen ist vor Entrichtung des vollständigen Rechnungsbetrages ausgeschlossen, sofern nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde. Die Zusage für einen Platz in einem Kurs oder Workshop wird erst verbindlich, wenn die jeweiligen Gebühren vollständig bezahlt sind.

2. Kurs- und Veranstaltungsangebot

2.1 Umfang und Durchführung des Kurs- und Veranstaltungsangebots

Die Gesellschaft bietet insbesondere Kurse in Aerial (Hoop, Silk, Pole, Flying Pole), einzeln oder in der Gruppe und mit verschiedenen Schwierigkeitsgraden, sowie Krafttraining, Yoga, Pilates, Barre und verschiedene Tanzkurse. Zusätzlich umfasst das Angebot der Gesellschaft auch Workshops sowie Aus- und Fortbildungen in den genannten Disziplinen.

2.2 Vertragsstart

Alle Verträge beginnen am Buchungstag.

2.3 Monats- und Punktekarten; Einzeltickets

Die Gesellschaft bietet zur Buchung der angebotenen Kurse Mitgliedschafts- und Punktekarten sowie Einzeltickets an, die zur Teilnahme an den Kursen berechtigen. Monats- und Punktekarten sind jedoch nicht für die Buchung von Workshops, Aus- und Fortbildungsveranstaltungen verwendbar. Workshops und Aus- und Fortbildungsveranstaltungen können separat gebucht werden.

Monats- und Punktekarten sind grundsätzlich personengebunden, d.h. sie gelten nur für die jeweils benannte Person und sind nicht übertragbar. Eine Übertragung auf Dritte ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der Gesellschaft möglich. Solche Ausnahmefälle können beispielsweise Schwangerschaft, Umzug oder dauerhafte Krankheit oder Verletzung sein.

Eine Rückerstattung von bereits gezahlten Gebühren ist ausgeschlossen.

Mitgliedschaften

Mitgliedschaften haben eine initiale Laufzeit von 3 Monaten und können dann mit einer monatlichen Frist beendet werden.

Alle Punkte aus den laufenden Mitgliedschaften verfallen dabei, wenn ungenutzt, zum 15ten Tag des nächsten Monats.

Für die Mitgliedschaften Rise, Thrive, Shine und Unlimited gilt pro Monat:
Rise: 4 Punkte zur Teilnahme an Kursen + 4 Punkte für Freies Training
Thrive: 8 Punkte zur Teilnahme an Kursen + 4 Punkte für Freies Training
Shine: 12 Punkte zur Teilnahme an Kursen + 4 Punkte für Freies Training
Unlimited: Unlimited Punkte zur Teilnahme an Kursen oder Freies Training

5/10er Karten

Inhaber*innen von 5/10er Karten können ihre Punkte für die Buchung und Teilnahme an Kursen oder Freies Training einsetzen. Die 5/10 Punkte sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig.

2.4 Änderungen seitens des Studios

Änderungen im Kursplan sind jederzeit vorbehalten. Neue Stundenpläne werden von der Gesellschaft im Voraus über die Homepage und Soziale Medien kommuniziert. Kurzfristige Änderungen im Kursablauf (z.B. Austausch eines Trainers) können über das Buchungssystem eingesehen werden. Änderungen im Kursablauf berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder zum Ersatz. Kursausfälle werden angemeldeten Kunden schnellstmöglich mitgeteilt. Der für sie verfallende Kurs kann an einem anderen Termin nachgeholt werden.

Alle regulären Kurse finden ab einer Teilnehmerzahl von 4 Teilnehmern statt. Sollte die Mindestteilnehmerzahl 3 Stunden vor Beginn des Kurses nicht erreicht sein, so kann der Kurs abgesagt werden. Teilnehmer werden hierüber schriftlich per E-Mail oder, bei kurzfristigen Absagen, telefonisch informiert.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihr Kursangebot während der Feiertage bzw. zur Urlaubszeit zu reduzieren oder das Studio vorübergehend zu schließen. Dies berechtigt nicht zum Ersatz oder zur Rückerstattung von bezahlten Gebühren. Sollte das Studio für länger als 10 Tage geschlossen sein, kann die Gültigkeit von Kurspaketen verlängert werden bzw. Mitgliedschaften pausiert werden.

3. Preise, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung

3.1 Preisliste

Teilnahmepreise und Gebühren sowie Informationen und Einzelheiten zur Buchung des Kurs- und Veranstaltungsangebotes ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste der Gesellschaft, die über die Internetseite lyradance.de und vor Ort in den Lyra Aerial Dance Studios verfügbar ist. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

3.2 Fälligkeit der Gebühren

Sofern nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde, sind Teilnahmepreise und Gebühren sofort mit Vertragsschluss fällig.

3.3 Bezahlung

Die Bezahlung der in Rechnung gestellten Teilnahmepreise oder Gebühren kann per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto der Gesellschaft oder vor Ort in den Studios per EC-Kartenzahlung, Kreditkartenzahlung, Paypal oder Gutschein erfolgen. Im Falle einer Online-Buchung über Bsport ist eine Bezahlung mittels Online-Zahlsystemen (z.B. PayPal, Sofortüberweisung etc.) oder per Kreditkarte möglich.

Das Mitglied erteilt der Gesellschaft bis auf Widerruf die Erlaubnis, den Beitrag sowie weitere fällige Beträge per Lastschrift einzuziehen. Kann ein Mitgliedsbeitrag nicht fristgerecht eingezogen werden, durch Gründe, die die Gesellschaft nicht zu verantworten hat, kann der Teilnehmer ohne Nachricht Hausverbot erhalten. Änderungen des Namens, der Adresse und der Bankverbindung des Mitglieds sind der Gesellschaft unverzüglich mitzuteilen. Durch Unterlassung entstehende Mehrkosten (z.B. Rücklastgebühren der Bank) gehen zu Lasten des Mitglieds. Bei Rücklastschriften eines Kunden ist das Mitglied verpflichtet, die Rücklastschriftgebühren an die Gesellschaft zu zahlen. Die Bankgebühren für Rücklastschriften betragen pauschal 7,50 € bzw. 10,00 € für Transaktionen, bei denen beide Finanzdienstleister eine Gebühr für die Rücklastschrift erheben. Für jede Mahnung wird eine Mahngebühr erhoben. Die Mahngebühren betragen pro Mahnung 4,00 €.

3.4 Rabatte und Werbeaktionen

Rabatte, Werbeaktionen oder sonstige Aktionsangebote sind auf den jeweils angegebenen Geltungszeitraum beschränkt. Werbegutscheine werden nur bei Einreichung im Original anerkannt. Eine Kombination mehrerer Rabatte aus verschiedenen Werbe- oder Aktionsangeboten im Rahmen einer Buchung ist ausgeschlossen.

3.5 Aufrechnung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, anerkannt oder von der Gesellschaft unbestritten sind.

3.6 Vertragsgestaltung

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen.

4. Nichtteilnahme, Kündigung

4.1 Abbruch, Versäumnis, Nichtteilnahme

Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle eines Abbruchs, des Versäumnis oder der anderweitigen Nichtteilnahme an gebuchten Veranstaltungen, insbesondere im Hinblick auf Aus- oder Fortbildungen einschließlich Ausbildungsteilen, ein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmepreises bzw. der Veranstaltungsgebühr oder Teilen davon ausgeschlossen ist. Für Buchungen von Kursen und Klassen gilt eine 12-Stunden Stornierungsfrist. Eine Stornierung innerhalb dieser 12 Stunden vor Beginn des Kurses wird nicht erstattet. Ein Teilnahme- oder Abschlusszertifikat für begonnene, aber im vorstehenden Sinne nicht vollständig besuchte Aus- oder Fortbildungen wird nicht ausgestellt. Für Kunden mit einer Unlimited Mitgliedschaft wird bei einer Stornierung, die weniger als 12 Stunden vor Beginn des Kurses erfolgt, eine Gebühr von 12 Euro für jede Nichtteilnahme erhoben.

4.2 Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte

Den Kunden ggf. zustehende gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

Sie haben das Recht, Ihren Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Gesellschaft mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Lyra Aerial Dance GmbH
Prenzlauer Promenade 47A
13089 Berlin
team@lyradance.de

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für bereits genutzte Dienstleistungen berechnen wir für jede Stunde den Drop-in-Preis von derzeit €18.00. Der Betrag wird vom erstatteten Betrag abgezogen.

5. Haftung

5.1

Schadensersatzansprüche jeglicher Art gegen Gesellschaft, ihre gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und ihre Erfüllungsgehilfen, insbesondere auch solche aufgrund deliktischer Haftung, Pflichtverletzung und aus der Verletzung der in §311 BGB aufgeführten Schuldverhältnisse, sind auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten beschränkt.

Gesellschaft haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ihrer Erfüllungsgehilfen, die keine leitenden Angestellten sind, nur in Höhe der typischerweise vorhersehbaren Schäden. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Verletzung von Kardinalpflichten oder wenn auf Grund des Produkthaftungsgesetzes zwingend gehaftet wird.

Gesellschaft übernimmt keine Haftung für den mit der Erbringung der Dienstleistung bezweckten Erfolg. Die Schadensersatzansprüche gegen den jeweils anderen Vertragspartner verjähren, wenn nicht wegen Vorsatz gehaftet wird, nach den gesetzlichen Vorschriften, spätestens jedoch drei Jahre nach Pflichtverletzung oder der unerlaubten Handlung. Bei Verlust von Daten haftet Gesellschaft nur für denjenigen Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung der Daten erforderlich gewesen wäre.

5.2

Im Übrigen ist eine Haftung der Gesellschaft auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

5.3

Haftet die Gesellschaft gemäß Ziffer 5.1(b) für die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, ohne dass grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegen, so ist die Haftung auf denjenigen Schadensumfang begrenzt, mit dessen Entstehen die Gesellschaft bei Vertragsschluss aufgrund der ihr zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise rechnen musste.

5.4

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für Haftungsansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle einer vertraglich vereinbarten verschuldensunabhängigen Einstandspflicht.

5.5

Kunden wird geraten, keine Sach- oder Wertgegenstände mit in die Studios oder sonstige Veranstaltungsräume zu bringen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für deren Bewachung oder sonstige Sorgfaltspflichten für mitgebrachte Sach- oder Wertgegenstände. Das Deponieren von Geld, Sach- oder Wertgegenständen in durch die Gesellschaft zur Verfügung gestellten Spinden begründet keine Pflichten seitens der Gesellschaft in Bezug auf die jeweils eingebrachten Gegenstände. Eine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung der in den Spinden aufbewahrten Gegenstände wird ausgeschlossen.

5.6

Eine Teilnahme an dem Kurs- und Veranstaltungsangebot sollte nur bei voller Gesundheit der Kunden erfolgen. Im eigenen Interesse empfiehlt die Gesellschaft ihren Kunden, dass diese deren Teilnahmeabsicht insbesondere bei speziellen gesundheitlichen Problemen wie körperlichen Gebrechen, vorangegangenen Operationen, Problemen in der Schwangerschaft, etc., vor der Teilnahme an Veranstaltungen der Gesellschaft mit einem Arzt besprechen und bei Anmeldung sowie im Falle der Teilnahme an einer Veranstaltung den Lehrer oder Referenten vor Veranstaltungsbeginn auf bestehende gesundheitliche Einschränkungen hinweisen.

Für Schäden, die aus fehlenden Informationen über den Gesundheitszustand resultieren, haftet die Gesellschaft nicht. Den Anweisungen der Trainer bzw. des Personals ist unbedingt Folge zu leisten. Es besteht kein Versicherungsschutz, wenn bei der Sportausübung Dritten ein Personen- oder Sachschaden zugefügt wird. Bei bestimmten Erkrankungen behält sich die Gesellschaft vor, Personen von der Trainingsteilnahme auszuschließen bzw. ein eingeschränktes Trainingsspektrum anzubieten.

5.7 Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

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Haftung für Links

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6. Urheberrechte

6.1 Urheberrechte und Nutzungsrechte

Es wird darauf hingewiesen, dass das Urheberrecht bzw. die ausschließlichen Nutzungsrechte sämtlicher Skripte und Veröffentlichungen bei der Gesellschaft liegen und deren weitere Nutzung jedweder Art, insbesondere Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte, untersagt ist bzw. ausdrücklich der schriftlichen Genehmigung durch die Gesellschaft bedarf.

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6.2 Vertragsstrafe bei Urheberrechtsverletzungen

Zuwiderhandlungen werden in jedem Einzelfall mit einer pauschalen Vertragsstrafe von EUR 3.500 geahndet. Weiterreichende Schadensersatzansprüche werden hierdurch nicht berührt.

6.3 Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen sind üblicher Bestandteil der Trainingseinheiten. Das Mitglied ist darüber informiert worden, dass für eine Veröffentlichung der angefertigten Aufnahmen eine so genannte Übertragung der Rechte am Bild erforderlich ist und erklärt sich hiermit unwiderruflich mit einer uneingeschränkten, zeitlich und örtlich unbegrenzten Veröffentlichung der angefertigten Aufnahmen, auch für Werbezwecke jeder Art, einverstanden. Die Gesellschaft ist alleiniger Urheber. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft schriftlich oder per E-Mail gegenüber der Gesellschaft widerrufen werden. Ein Widerruf hat keine negativen Auswirkungen auf die Teilnahme an den Kursen.

7. Videoüberwachung

7.1 Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Videoüberwachung in den Räumlichkeiten der Gesellschaft sowie die Speicherung und Einsichtnahme der aufgezeichneten Daten durch Mitarbeitende der Gesellschaft.

7.2 Zweck der Videoüberwachung

Die Videoüberwachung dient der Sicherheit der Mitglieder, Mitarbeitenden und des Eigentums der Gesellschaft. Sie soll insbesondere Straftaten, Vandalismus, Diebstahl und unbefugten Zutritt verhindern sowie die Einhaltung der Hausordnung sicherstellen.

7.3 Standorte der Überwachungskameras

Die Kameras sind in öffentlich zugänglichen Bereichen der Gesellschaft installiert. Hierzu gehören insbesondere:

• Eingang und Empfangsbereich

Es wird darauf hingewiesen, dass Umkleidekabinen, Duschen und Toiletten von der Überwachung ausgenommen sind.

7.4 Umfang der Datenverarbeitung

Die Kameras zeichnen durchgehend Videoaufnahmen auf, die lokal, ohne Schnittstelle zum Internet, auf einem Server der Gesellschaft gespeichert werden.

Die Videoaufzeichnungen werden für einen Zeitraum von maximal 7 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht, es sei denn, die Daten sind aufgrund eines sicherheitsrelevanten Vorfalls für eine längere Aufbewahrung erforderlich.

7.5 Zugriff und Einsichtnahme

Die Aufzeichnungen sind nur von autorisierten Mitarbeitenden der Gesellschaft einsehbar. Der Zugriff dient ausschließlich der Wahrnehmung von Sicherheits- und Kontrollaufgaben.

In besonderen Fällen, wie etwa bei einem Verdacht auf Straftaten oder bei sicherheitsrelevanten Vorfällen, können die Aufzeichnungen zur Beweissicherung an staatliche Behörden (z. B. Polizei) weitergegeben werden.

7.6 Datensicherheit

Das Fitnessstudio stellt sicher, dass die Aufzeichnungen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Dazu zählen verschlüsselte Datenübertragung und gesicherte Serverstandorte.

Alle Mitarbeitenden, die Zugriff auf die Videoaufnahmen haben, sind zur Verschwiegenheit und zum sorgfältigen Umgang mit den Daten verpflichtet.

7.7 Rechte der Betroffenen

Mitglieder und Besucher der Gesellschaft haben das Recht, Auskunft über die von ihnen gespeicherten Videoaufzeichnungen zu erhalten. Anfragen sind schriftlich an die Geschäftsführung des Fitnessstudios zu richten.

Betroffene haben das Recht auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Speicherung ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine zwingenden Sicherheitsinteressen der Gesellschaft entgegenstehen.

7.8 Hinweise zur Beschilderung

Das Fitnessstudio stellt sicher, dass an allen Eingängen und überwachten Bereichen Hinweisschilder angebracht sind, die auf die Videoüberwachung hinweisen.

7.9 Haftung

Das Fitnessstudio haftet nicht für Schäden, die durch eine rechtmäßige Nutzung der Videoaufzeichnungen entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

8. Sonstige Bestimmungen

8.1 Hausordnung

Wer grob gegen Regeln des Anstandes oder der Hausordnung verstößt, erhält ohne schriftliche Nachricht Hausverbot, wobei jedoch der Mitgliedsbeitrag bis zum Ablauf des regulären Vertrages weiter entrichtet werden muss.

Schmuck (Ringe, Armbänder, Uhren, Piercings, Halsketten) ist vor dem Training abzulegen, da er die Stangen dauerhaft zerkratzt.

Griffhilfen wie iTac sind nicht gestattet, da sie die Beschichtung der Stangen beschädigen. Bei Zuwiderhandlung berechnen wir 500 Euro pro Stange, unabhängig davon, ob die Stangen beschädigt wurden oder nicht.

8.2 Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

8.3 Erfüllungsort

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist Berlin.

8.4 Recht/Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsverbindung ist Berlin. Das beiderseitige Recht, den Vertragspartner an seinem allgemeinen Gerichtsstand in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

8.5 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung zur Verfügung. Zur Beilegung können Streitigkeiten an die Online-Schlichtungsplattform der Europäischen Kommission übermittelt werden. Die Nutzung der Seite, die von der Europäischen Kommission verwaltet wird, ist kostenfrei. Die Plattform steht den Kunden zur Verfügung, wenn Sie einen Online-Kauf getätigt haben und innerhalb der EU ansässig sind. Sie finden sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.

Hinweis nach § 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG: Wir weisen Sie darauf hin, dass wir grundsätzlich bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher können sich hierzu an die folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Kontakt: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, Tel.: +49 7851 79579 40, Fax: +49 7851 79579 41, Internet: www.verbraucher-schlichter.de, Email: mail@verbraucher-schlichter.de. Diese Schlichtungsstelle ist eine Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle nach § 4 Abs. 2 S. 2 VSBG.